崗位職責：
1、通過平臺咨詢工具,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易；
2、了解淘寶/京東客服的各種日常操作,處理客戶訂單,修改價格，運費等；
3、解答顧客提問,引導顧客進行購買,促成交易；
4、為網上客戶提供售后服務,以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,并能解決一般常見問題；
5、和快遞公司聯系查件催件，客戶貨品到哪里了，什么時間能收到，然后及時給予客戶一個交代，如果東西沒能到，及時安撫客戶情緒，持續跟進。
6、完成上級交代的其他任務
任職資格：
1.熟練電腦操作，打字速度每分鐘50個字以上；
2.責任心強，愿意學習進步。
3.大專及上學歷。
4.有以上此崗位工作經驗

工作時間：早班8：00---下午17：00，晚班16：00--00：00，上六休一

福利：
無責底薪+店鋪提成/績效，試用期績效滿額發放！
各種生日會、團隊聚會、公司不定期旅游、團建等、
期待您加入！