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    淘寶客服 應屆生
    3000-5000元
    雙休五險免費培訓技能培訓績效獎金彈性工作美女多活少錢多
    基本信息
    • 職位類別互聯網開發及運營 - 網店客服/天貓淘寶京東
    • 招聘性質全職
    • 所在區域鼓樓區
    • 性別要求性別不限
    • 學歷要求中專
    • 經驗要求經驗不限
    • 招聘人數2人
    聯系方式
    聯系人葉經理(聯系我時,請說是在徐州英才網上看到的)
    聯系電話 投遞簡歷后可見聯系方式
    在線狀態昨天來過
    工作地點徐州市鼓樓區和信廣場 查看地圖
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    職位詳情
    任職要求:
    1、中專及以上學歷,有淘寶客服、電話營銷等相關工作經驗者優先;
    2、有網購經歷,熟悉淘寶、天貓等購物平臺,打字速度快;
    3、熟練操作office軟件,word文檔及excel表格,熟悉淘寶后臺相關軟件操作;
    4、性格沉穩,工作態度嚴謹,耐心細致,態度謙和、語言親切,有良好的語言表達能力和溝通能力;
    5、有較強的服務意識和較強的引導及售后處理能力,反應速度快,對銷售工作有較高的熱情, 有團隊合作精神,服從管理。

    崗位職責:
    1、熟悉公司產品知識,通過網絡聊天工具了解客戶需求,解答客戶提出的問題,引導顧客下單,提升店鋪轉化率;
    2、熟悉淘寶接待話術及接待流程,能夠及時、有效解答客戶提出的問題,有效解決售后、投訴等相關問題;
    3、及時查看后臺訂單,對于已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址,物流查件、催單,并進行登記、反饋。
    4、及時聯系、跟進未付款訂單
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    網站提示
    1、淘寶刷單,網絡代購都為騙子。
    2、兼職加QQ聯系的,要倍加注意。
    3、任何職位都不可收取押金及其他雜費,如有違規,請舉報。
    4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息一定要倍加注意。
    5、電話號碼用特殊符號隔開,或用中文代替的,都是騙子!
    6、應聘時要了解清楚,招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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    付晨
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